隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)走過20余個年頭，但仍然保持著較高的產(chǎn)業(yè)熱度。

一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的定義與范圍

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療目前沒有一個統(tǒng)一的概念界定，狹義是指在線醫(yī)療服務(wù)，廣義是指運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供貫穿健康管理、預約掛號、在線問診、診斷治療、遠程會診、電子處方、疾病康復等全過程的健康服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺鏈接醫(yī)院、醫(yī)生、患者、制藥企業(yè)、器械企業(yè)、醫(yī)藥流通、保險公司等各方參與主體。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的范圍，按照應用場景分類，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)藥、“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保相關(guān)政策的積極推進，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在進入醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保“三醫(yī)聯(lián)動”下的3.0時代。同時，“醫(yī)、藥、保”場景應用的實現(xiàn)，離不開軟硬件的支撐，硬件方面包括AI輔助診斷、遠程醫(yī)療、無線監(jiān)護、移動PDA等產(chǎn)品端供給，軟件方面包括醫(yī)院信息系統(tǒng)、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、電子處方等系統(tǒng)端開發(fā)。

二、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展階段

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療興起的主要原因是醫(yī)療資源的不平衡所導致，供需長期處于倒置狀態(tài)，占比不及10%的三甲醫(yī)院承擔了40%的問診量，其中有超過50%的問診是常規(guī)復診及慢性病診療。同時，對于患者來說，看病難、看病貴且耗費時間長，是急需解決的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，提出了解決這些痛點的有效方案。

起步期：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療起步于2000年，以丁香園為代表的線上醫(yī)療咨詢悄然興起。在隨后的十年，又涌現(xiàn)出好大夫等多個尋醫(yī)問藥企業(yè)。

發(fā)展期：我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療真正的發(fā)展從“十二五”時期開始，春雨醫(yī)生、平安好醫(yī)生等明星企業(yè)成立，2014年國家開始發(fā)布支持政策，并在資本的推動下，呈現(xiàn)出百花齊放的局面，叮當快藥等醫(yī)藥電商開始發(fā)力，從患者端和醫(yī)生端切入的應用場景不斷豐富。

求索期：在“十三五”時期出現(xiàn)政策搖擺，形成先抑后揚的發(fā)展態(tài)勢。2016-2018年間，商業(yè)模式創(chuàng)新難以突破，資本投資熱度趨于理性，政策力度降低，行業(yè)發(fā)展受阻進入緩慢發(fā)展階段。隨著國家發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕26號），政策利好推進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展再次轉(zhuǎn)折向上，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等盈利模式也日漸清晰。

展望期：在2019年底爆發(fā)的新冠疫情的催化下，并伴隨新零售消費習慣的養(yǎng)成，處方藥外流趨勢的繼續(xù)，以及醫(yī)保支付瓶頸逐漸被破除的預期，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將進入加速發(fā)展階段，不斷衍生新業(yè)態(tài)。

三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整體發(fā)展概況

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展迅速，市場規(guī)模以服務(wù)板塊統(tǒng)計，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療和“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)藥，截止2018年市場規(guī)模接近600億元，五年復合增長率超過40%。其中，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療占比超過80%。

從滲透率看，2019年4月我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為4500萬，同比增長61%，行業(yè)滲透率為6.6%，同比提高1.4個百分點。用戶使用率方面，最高的仍是網(wǎng)上預約掛號，占比超過60%，對咨詢問診、線上診療等層級較高的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的使用率較低，均在30%以下。城市滲透率方面，一線城市的醫(yī)藥電商滲透率最高，新一線城市在掛號問診、健康管理、醫(yī)生助手、醫(yī)療知識等方面的滲透率均排名第一位，而在掛號問診、健康管理方面四線城市高于二、三線城市。

圖：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不同平臺的城市滲透率（單位：%）

資料來源：Mob研究院，藥鏈圈整理

四、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展概況

（一）企業(yè)分類

從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)鏈看，競爭企業(yè)包括產(chǎn)品端提供設(shè)備和技術(shù)的醫(yī)療器械企業(yè)，如AI影像有海納醫(yī)信、推想科技、匯醫(yī)慧影、圖瑪深維、智影醫(yī)療、迪英加等專業(yè)公司；系統(tǒng)端提供技術(shù)支持的軟件信息企業(yè)，如醫(yī)院信息系統(tǒng)有思創(chuàng)醫(yī)惠、東軟集團等企業(yè)，醫(yī)療大數(shù)據(jù)有衛(wèi)寧健康、醫(yī)渡云等；支付端有支付寶等支付平臺和各大保險公司的參與。

重點關(guān)注服務(wù)端的企業(yè)構(gòu)成，移動醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥電商以互聯(lián)網(wǎng)公司為主，如前面提到的春雨醫(yī)生、好大夫在線、丁香園、叮當快藥等，實體企業(yè)海王集團旗下的海王星辰是在線下市場的基礎(chǔ)上嫁接線上市場，從1996年的第1家社區(qū)零售藥店開始，如今已擁有3000多家健康連鎖藥房，分布在全國74個一、二線城市，線上線下會員超過6000萬。阿里、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭看好健康產(chǎn)業(yè)，基于互聯(lián)網(wǎng)基因優(yōu)勢，也已加入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的競爭中?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院多為線上線下一體化模式，除了微醫(yī)的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，目前更多的線下實體醫(yī)院都在拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)。

（二）發(fā)展模式

實力企業(yè)依靠自身的資源、資金、能力和渠道優(yōu)勢，以多元化方式布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域。業(yè)務(wù)模式有相似也有不同。圍繞應用場景，春雨醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)聚焦互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)療”，阿里健康、平安好醫(yī)生等公司采用互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)療+醫(yī)藥”模式，而互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)療+醫(yī)藥+醫(yī)?！蹦Ｊ饺栽谔剿髦?，只有微醫(yī)等少數(shù)企業(yè)布局。目前“醫(yī)療+醫(yī)藥”仍是主流發(fā)展模式。